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Dispatch
Pedidos são enviados via Correios, PAC ou SEDEX.
Delivery
Pedidos feitos antes da meia-noite (segunda a quinta) são embalados e despachados no dia seguinte. Pedidos feitos na sexta-feira serão despachados na segunda-feira (excluindo feriados bancários). Seu chá é entregue via Correios e pode ser rastreado se você fornecer detalhes de contato no checkout.
Devido ao aumento sazonal do volume de pedidos, aguarde até 48 horas para despacho.
Frete grátis para compras acima de R$150
• PAC 5-10 dias úteis rastreado - R$15,00
• SEDEX 2-5 dias úteis rastreado R$25,00 - R$45,00
• Entrega internacional: 1-2 semanas após envio
Returns
Você pode devolver a maioria dos itens dentro de 30 dias após a entrega para um reembolso total. Os itens devem estar sem uso, na embalagem original e na mesma condição em que você os recebeu.
Como devolver:
- 1. Entre em contato com hello@chadrez.com para iniciar uma devolução
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Itens não retornáveis: Por motivos de higiene, pacotes de chá abertos não podem ser devolvidos, a menos que defeituosos.
Itens Danificados
Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega com fotos do dano. Providenciaremos uma substituição ou reembolso total sem custo para você.
Contato: hello@chadrez.com